Wasmachines
Vervelend dat je wasmachine het water niet afpompt. Lees de onderstaande punten en controleer wat je zelf kunt doen om het op te lossen.
Controleer het filter van je wasmachine
Je wasmachine pompt het water niet af als het pompfilter is verstopt. Maak het filter van de wasmachine schoon volgens de handleiding.
Controleer de afvoerslang
Een knik, kink of deuk in de afvoerslang blokkeert de waterafvoer. Zo controleer je de afvoerslang:
- Haal de wasmachine van zijn plek zodat je bij de achterkant kunt.
- Maak de wasmachine stroomloos.
- Controleer de afvoerslang en verwijder een eventuele knik of deuk.
- Reinig het pompfilter volgens de handleiding.
- Zet de stroom weer op de wasmachine.
- Zet de wasmachine terug op zijn plek.
Hoe nu verder?
Pompt de wasmachine het water nog steeds niet af? De afvoerpomp is misschien kapot. Maak een afspraak met een Hisense monteur.
Is je apparaat nieuw en ontstaat de kortsluiting bij het eerste gebruik? Dan is de aansluiting fout, neem contact op met de installateur om de aansluiting te controleren.
Gebruik je het apparaat al langere tijd, dan heeft het toestel een technisch probleem.
Controleer het volgende:
- Zijn er stoppen doorgeslagen in de meterkast?
- Zijn er meerdere apparaten met een hoog stroomverbruik aangesloten op dezelfde groep? Sluit dan je apparaat aan op een andere groep.
- Wanneer wordt de kortsluiting veroorzaakt? Denk aan:
- Bij het aanzetten van het apparaat.
- Bij het starten van een was- of droogprogramma.
Hoe los je dit probleem op?
Maak een afspraak met een Hisense monteur en omschrijf wat je hebt gecontroleerd.
Je Hisense wasmachine laat een foutcode zien wanneer er een technisch probleem is. Zo’n foutcode bestaat uit een combinatie van een letter en een cijfer, bijvoorbeeld E1 of E7. Wat de foutcode precies betekent, verschilt per type en model.
Hoe los je dit probleem op?
- Hisense wasmachine resetten
Probeer eerst de wasmachine te resetten. Lees in dit artikel hoe je kunt resetten. - Bekijk de handleiding of foutcode-overzicht
Lees in de Hisense handleiding van je wasmachine wat de code betekent en wat je kunt doen om het te verhelpen. - Neem contact op met een monteur
Lukt het niet om het probleem zelf op te lossen? Maak dan een afspraak met een Hisense monteur.
Meer informatie
Vervelend dat je wasmachine een lekkage heeft, de oorzaak van de lekkage is afhankelijk van de plaats van het lek.
Voordat je verder gaat:
- Sluit de waterkraan.
- Zet de wasmachine uit.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
Wasmachine lekt aan de onderkant
Controleer de volgende punten:
- Zit het filter goed op zijn plaats?
- Zit het lek bij de afvoer- of toevoerslang? Lees hieronder verder bij 'Lekkage bij de afvoer- of toevoerslang'.
- Zit het lek bij de afvoer van je woning? Controleer op een verstopping of neem contact op met een loodgieter.
Wasmachine lekt bij de deur
Controleer de volgende punten:
- Het deurrubber:
- Is het vuil, maak het deurrubber en het glas van de deur schoon.
- Zit er een beschadiging, vervang het deurrubber. Maak een afspraak met een Hisense monteur.
- Zitten er geen kledingstukken klem tussen de deur en de behuizing?
- Is de wasmachine niet overbeladen? De wasmachine is goed beladen als je ongeveer een vuist tussen de was en de trommel aan ruimte hebt.
- Gebruik niet te veel wasmiddel, te veel wasmiddel veroorzaakt overmatig schuimen.
Lekkage bij de afvoer- of toevoerslang
Controleer de toevoerslang, draai de koppeling tussen de waterkraan en de toevoerslang aan.
Lekt de toevoerslang, vervang de toevoerslang of maak een afspraak met een monteur.
Lost dit het probleem niet op of zit de lekkage op een andere plek? Maak een afspraak met een Hisense monteur.
Maakt de wasmachine herrie of lawaai? Mogelijk herken je een van de onderstaande geluiden:
- Kraken
- Piepen
- Rammelen
- Bonken
Controleer eerst de volgende punten:
- Draait er een voorwerp in de wasmachine mee die ergens tegenaan tikt. Bijvoorbeeld de gesp van een riem of een knoop tegen het glas van de deur.
- Staat de wasmachine waterpas en stabiel op de vloer? Een instabiele of meeverende ondergrond kan geluid veroorzaken.
- Stel de pootjes van de wasmachine goed in en draai de contramoer (nummer 3 op onderstaande afbeelding) aan tot het eind om geluid, vibraties en het bewegen van de wasmachine zoveel mogelijk te verminderen.
- Is de afvoerslang vrij en raakt deze niet de achterwand of zijwand van de wasmachine?
- Zorg ervoor dat er niets tegen de behuizing van de wasmachine staat zoals bijvoorbeeld een wasmand.
- Te veel of te weinig was in de wasmachine, kan ook geluid veroorzaken. De wasmachine is goed beladen als je ongeveer een vuist tussen de was en de trommel aan ruimte hebt.
De wasmachine maakt een bonkend geluid
Is je wasmachine nieuw en schudt en bonkt hij? Controleer of de transportbeveiliging aan de achterkant is verwijderd. Verwijder de blokkeerstaven met de consoles zoals op de afbeelding hieronder. Het verwijderen van de transportbeveiliging staat stap voor stap uitgelegd in de handleiding.
Grote stukken textiel zoals slaapzakken of dekbedden veroorzaken soms een bonkend geluid.
Hoor je het geluid nog steeds en hoorde je het eerst niet? Maak dan een afspraak met een Hisense monteur.
Als jij een was draait met jouw Hisense wasmachine en er tegelijkertijd elders een stroomstoring ontstaat, dan zal de wasmachine een PF-melding laten zien. Dat ziet er als volgt uit:
PF staat voor Power Failure. Nadat de wasmachine weer stroom heeft maakt de wasmachine het programma af. Echter aan het eind blijft PF + End knipperen. Je verwijdert deze melding als volgt: zet de wasmachine uit en daarna weer aan en druk vervolgens op de start/pauze knop. De melding is nu verdwenen.
Belangrijke opmerkingen vooraf:
Raadpleeg bij twijfel altijd de handleiding van je wasmachine of neem contact op met de klantenservice
Gebruik de noodprocedure niet wanneer de machine normaal functioneert.
Vermijd contact met heet water om verbrandingsgevaar te voorkomen.
Met deze methode kunt u veilig en effectief handelen in geval van nood. Ligt aan het model welke van toepassing is
Raadpleeg de handleiding of jouw wasmachine met deze methode geopend kan worden.
Bij speciale omstandigheden, zoals een stroomonderbreking, kunt u de deur openen via de deurvergrendeling aan de afvoerpomp.
Zie ook afbeelding en video onderaan de tekst
Stappenplan methode 1:
- Controleer de situatie:
- Zorg ervoor dat de trommel stil staat.
- Het water moet niet heet zijn.
- Het waterpeil moet lager zijn dan de deuropening
- Water afvoeren:
- Gebruik de afvoerleiding of draai de pompfilter langzaam los om overtollig water af te voeren.
- Let op! Er kan nog water uit de deur lopen. Leg daarom een handdoek voor de machine.
Handmatige opening:
- Open de klep van het filter.
- Druk met een schroevendraaier het schuifje van de deurvergrendeling naar beneden.
- De deur klikt nu open.
Bekijk hier de video:
Werkt je wasmachine niet goed, dan kun je jouw Hisense wasmachine resetten. Na een reset doet het apparaat, nadat het weer spanning krijgt, een zelftest waardoor mogelijke fouten worden hersteld.
Het resetten van jouw wasmachine kan op verschillende manieren, kijk wat werkt voor jouw apparaat.
Vier manieren om je Hisense wasmachine te resetten:
- Twee minuten stroomloos maken: Haal bij voorkeur de stekker uit het stopcontact. Kun je niet bij de stekker, haal dan de spanning eraf door in de meterkast de installatieautomaat uit te zetten. Maak het apparaat minimaal twee minuten stroomloos, langer mag ook.
- Toetsencombinatie: Soms gaat een reset door een bepaalde toetsencombinatie. Deze combinatie staat dan beschreven in de handleiding.
- Terugzetten naar de fabrieksinstellingen: In de handleiding staat beschreven hoe je het apparaat terugzet naar de fabrieksinstellingen. Staat dit niet in de handleiding, dan is er geen mogelijkheid om deze handeling te doen.
- Stekker omdraaien in het stopcontact: Uiteraard alleen wanneer dit ook mogelijk is. In sommige gevallen is de storing dan opgelost.
Hulp bij apparaat van Hisense resetten
Helpt een reset niet aan de hand van een van de bovenstaande mogelijkheden? Zoek dan in deze kennisbank naar het probleem van je apparaat of maak een afspraak met een Hisense monteur.
Vervelend als je was nog nat uit je Hisense wasmachine komt of dat de melding ‘onbalans’ op het scherm verschijnt. In veel gevallen komt dit doordat het wasgoed niet goed gecentrifugeerd is. Lees hieronder wat je kunt controleren.
Controleer het filter van je wasmachine
Een verstopt filter zorgt ervoor dat de Hisense wasmachine het water niet goed afvoert. Hierdoor kan het wasgoed niet goed worden gecentrifugeerd en blijft het nat.
Zo maak je het pompfilter schoon:
- Zet de wasmachine uit en trek de stekker uit het stopcontact.
- Open het klepje onderaan de voorkant van de wasmachine.
- Leg een doek of bakje klaar voor eventueel restwater.
- Draai het filter los en verwijder vuil, pluis of knoopjes.
- Plaats het filter terug en sluit het klepje.
Controleer de belading in de trommel
Een te volle trommel of een slecht verdeelde lading kan bij een Hisense wasmachine zorgen voor een onbalans, waardoor het centrifugeren wordt overgeslagen.
- Leg het wasgoed losjes in de trommel.
- Combineer zware stukken (zoals handdoeken) met lichtere was.
- Start eventueel handmatig een extra centrifugeprogramma.
Kies een programma met het juiste toerental
Sommige programma’s van je Hisense wasmachine hebben standaard een lager toerental. Hierdoor voelt je was natter aan.
- Controleer of het ingestelde programma wel centrifugeren toestaat.
- Kies indien mogelijk een hoger toerental via het bedieningspaneel.
Hoe nu verder?
Is de was nog steeds nat, ook na een extra centrifuge?
- Kijk of je Hisense wasmachine een foutcode weergeeft.
- Raadpleeg de handleiding voor jouw model.
Helpt dat niet? Maak dan een afspraak met een Hisense monteur.
Vervelend dat je kleding niet fris of schoon uit je Hisense wasmachine komt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Lees hieronder wat je zelf kunt controleren en aanpassen.
Gebruik je genoeg of juist te veel wasmiddel?
De juiste hoeveelheid hangt af van het soort wasmiddel en hoe vuil de was is en of het water hard of zacht is. Het is daarom belangrijk om de verpakking van het wasmiddel te volgen.
Gebruik je een wasmachine met automatische dosering? Dan bepaalt de machine zelf hoeveel wasmiddel nodig is. Controleer of de dosering goed staat ingesteld. Blijft er na het wassen veel schuim achter? Dan kun je de dosering eventueel aanpassen.
Let op: Wit wasgoed wordt sneller grauw als je te weinig wasmiddel gebruikt of op te lage temperatuur wast.
Staat de temperatuur laag ingesteld?
Wassen op 30 °C is energiezuinig maar lost vet, zeepresten en bacteriën minder goed op.
- Voor licht vervuilde was is 40 °C vaak voldoende. Volg de instructies op het waslabel.
- Voor sterk vervuilde was is 60 °C of hoger effectiever. Volg ook hierbij de instructies op het waslabel.
- Draai 1x per maand een (lege) kookwas (90–95 °C) om je machine schoon te houden. Heb je wasgoed dat op deze temperatuur gewassen mag worden? Dan kun je dit toevoegen.
Heb je het juiste programma geselecteerd?
Sommige programma’s, zoals het eco-programma, wassen op lage temperaturen en hebben een langere wastijd. Dit is minder geschikt voor sterk vervuilde of moeilijk te reinigen was.
Gebruik voor was die goed schoon moet worden liever een katoen- of hygiëneprogramma met hogere temperatuur en een langere hoofdwas. Volg altijd de wasvoorschriften op het label.
Is je wasmachine schoon vanbinnen?
Ophoping van vetluis, vuil of wasmiddelresten in de kuip, rubber of lade zorgen ervoor dat kleding niet goed schoon wordt.
- Reinig het filter, rubber, wasmiddelbakje en trommel regelmatig.
- Laat na het wassen de deur op een kier staan zodat de machine goed kan drogen.
- Gebruik, indien beschikbaar, het speciale schoonmaakprogramma. In de handleiding lees je of jouw wasmachine over deze functie beschikt. Dit programma reinigt de trommel en verwijdert zeepresten en bacteriën.
- Op de verpakking van de wasmachinereiniger staan meestal instructies over het juiste programma of de aanbevolen temperatuur. Voer het schoonmaakprogramma eens per maand uit met een lege trommel en een geschikte wasmachinereiniger. Volg hierbij altijd de instructies van je wasmachine.
Let op: Vieze geur of grijze vlekken op je was kunnen wijzen op vetluis.
Zit de trommel niet te vol?
Als de trommel te vol zit, kan het wasmiddel zich niet goed verspreiden. Daardoor wordt was in het midden niet goed schoon.
- De trommel is goed gevuld als je ongeveer een grote vuist ruimte overhoudt tussen het wasgoed en de bovenkant van de trommel.
Hoe nu verder?
Is je was nog steeds niet schoon, ook na het aanpassen van bovenstaande punten?
- Controleer of je Hisense wasmachine een foutmelding geeft
- Raadpleeg de handleiding voor onderhoudsinstructies
Helpt dat niet? Maak dan een afspraak met een Hisense monteur.
Je Hisense wasdroogcombinatie laat een foutcode zien wanneer er een technisch probleem is. Zo'n foutcode bestaat uit een combinatie van een letter en een cijfer, bijvoorbeeld F01, F03 of F13. Wat de foutcode precies betekent, verschilt per type en model.
Hoe los je dit probleem op?
1. Hisense wasdroogmachine resetten?
Probeer eerst de wasdroogmachine te resetten.
2. Bekijk de handleiding of foutcode-overzicht
Lees in de Hisense handleiding van je wasdroogcombinatie wat de code betekent en wat je kan je doen om het te verhelpen.
3. Neem contact op met een monteur
Lukt het niet om het probleem zelf op te lossen? Maak dan een afspraak met een Hisense monteur.